לאחרונה, יזמה ועדת בטיחות מוצרי הצריכה של ארה"ב (CPSC) קמפיין ריקול רחב היקף הכולל מספר מוצרים סיניים. מוצרים אלה, שריקלו, טומנים בחובם סכנות בטיחות חמורות שעלולות להוות איום על בריאותם ובטיחותם של הצרכנים. כמוכרים, עלינו להישאר ערניים תמיד, להתעדכן במגמות השוק ובשינויים במדיניות הרגולטורית, לחזק את בקרת איכות המוצר ולשפר את ניהול הסיכונים כדי להפחית סיכונים והפסדים רגולטוריים.
1. הסבר מפורט על ריקול המוצר
על פי המידע שפרסמה ה-CPSC, המוצרים הסיניים שזומנו לאחרונה בריקול כוללים בעיקר צעצועי ילדים, קסדות אופניים, קורקינטים חשמליים, בגדי ילדים ותאורת שרשרת, בין היתר. מוצרים אלה טומנים בחובם סכנות בטיחות שונות, כגון חלקים קטנים שעלולים להוות סכנת חנק או בעיות עם רמות מוגזמות של חומרים כימיים, כמו גם בעיות כמו התחממות יתר של הסוללה או סכנות שריפה.
חוטי החיבור של סיר הטיגון באוויר עלולים להתחמם יתר על המידה, וליצור סיכון לשריפה וכוויות.
טבעות הכריכה הפלסטיות של ספר הכריכה הקשה עלולות להתנתק מהספר, וליצור סכנת חנק לילדים צעירים.
קליפרים מכניים של בלמי דיסק הממוקמים במיקומם הקדמי והאחורי של האופניים החשמליים עלולים להיכשל, וכתוצאה מכך לאובדן שליטה וליצור סיכון להתנגשות ופציעה לרוכב.
ברגי הקורקינט החשמלי עלולים להשתחרר, ולגרום להיפרדות רכיבי המתלה והגלגל, מה שמהווה סיכון לנפילה ופציעה.
קסדת האופניים הרב-תכליתית לילדים אינה עומדת בתקנות בארצות הברית בנוגע לכיסוי, יציבות מיקום ותיוג של קסדות אופניים. במקרה של התנגשות, הקסדה עלולה לא לספק הגנה מספקת, מה שעלול להוות סיכון לפגיעת ראש.
חלוק רחצה לילדים אינו עומד בתקני הדליקות הפדרליים של ארה"ב לבגדי שינה לילדים, דבר המהווה סיכון לכוויות אצל ילדים.
2. השפעה על מוכרים
לאירועי ריקול אלו הייתה השפעה משמעותית על מוכרים סינים. מלבד ההפסדים הכלכליים שנגרמו עקב ריקול מוצרים, מוכרים עלולים להתמודד גם עם השלכות חמורות יותר, כגון קנסות מצד גופים רגולטוריים. לכן, חיוני שמוכרים ינתחו בקפידה את המוצרים שנלקחו מהמוצר ואת הסיבות להם, יבחנו את המוצרים המיוצאים שלהם לאיתור בעיות בטיחות דומות, וינקטו בהקדם צעדים לתיקון וריקול.
3. כיצד מוכרים צריכים להגיב
כדי להפחית סיכוני בטיחות, מוכרים צריכים לחזק את בקרת איכות המוצר ולהבטיח שהמוצרים המיוצאים עומדים בחוקים, בתקנות ובתקני הבטיחות הרלוונטיים של המדינות והאזורים המתאימים. חיוני לשמור על תובנות שוק מעמיקות, לעקוב מקרוב אחר מגמות השוק ולהישאר מעודכנים בשינויים במדיניות הרגולטורית כדי לבצע התאמות בזמן לאסטרטגיות המכירות ולמבני המוצרים, ובכך למנוע סיכונים רגולטוריים פוטנציאליים.
יתר על כן, על מוכרים לשפר את שיתוף הפעולה והתקשורת ההדוקים עם ספקים כדי לשפר יחד את איכות ובטיחות המוצר. חשוב גם ליצור מערכת שירות לאחר המכירה תקינה כדי לטפל במהירות בכל בעיית איכות, להגן על האינטרסים של הצרכנים ולשפר את מוניטין המותג.
פעולות הריקול של ה-CPSC האמריקאי מזכירות לנו, כמוכרים, להישאר ערניים ולהתעדכן במגמות השוק ובשינויים במדיניות הרגולטורית. על ידי חיזוק בקרת איכות המוצר וניהול הסיכונים, נוכל לספק לצרכנים מוצרים ושירותים בטוחים ואמינים תוך צמצום סיכונים והפסדים פוטנציאליים. הבה נעבוד יחד כדי ליצור סביבת קנייה בטוחה ואמינה עבור הצרכנים!
זמן פרסום: 20 בנובמבר 2023
