לאחרונה, הנציבות האמריקאית לבטיחות מוצרי צריכה (CPSC) יזמה מסע ריקול רחב היקף הכולל מספר מוצרים סיניים.למוצרים הנזכרים הללו יש סכנות בטיחותיות חמורות שעלולות להוות איום על בריאותם ובטיחותם של הצרכנים.כמוכרים, עלינו להיות תמיד ערניים, להישאר מעודכנים לגבי מגמות בשוק ושינויי מדיניות רגולטורית, לחזק את בקרת איכות המוצרים ולשפר את ניהול הסיכונים כדי להפחית סיכונים והפסדים רגולטוריים.
1. הסבר מפורט על החזרת מוצר
על פי המידע שפרסמה ה-CPSC, המוצרים הסיניים שנזכרו לאחרונה כוללים בעיקר צעצועים לילדים, קסדות אופניים, קורקינטים חשמליים, בגדי ילדים ומנורות מחרוזות, בין היתר.למוצרים אלה יש סכנות בטיחותיות שונות, כמו חלקים קטנים שעלולים להוות סכנת חנק או בעיות עם רמות מוגזמות של חומרים כימיים, כמו גם בעיות כמו התחממות יתר של הסוללה או סכנת שריפה.
חוטי החיבור של הטיגון האוויר עלולים להתחמם יתר על המידה, מהווים סיכון של שריפה וכוויות.
טבעות כריכת הפלסטיק של הספר בכריכה קשה עלולות להתנתק מהספר, מה שגורם לסכנת חנק לילדים צעירים.
קליפרים המכניים של בלימי הדיסק הממוקמים בחלק הקדמי והאחורי של האופניים החשמליים עלולים להיכשל, וכתוצאה מכך לאובדן שליטה ומהווה סכנת התנגשות ופציעה לרוכב.
הברגים של הקורקינט החשמלי עלולים להשתחרר, ולגרום להפרדת רכיבי המתלים והגלגלים, מהווים סכנת נפילה ופציעה.
קסדת האופניים הרב-תכליתית לילדים אינה תואמת את התקנות בארצות הברית לגבי כיסוי, יציבות מיקום ותווית של קסדות אופניים.במקרה של התנגשות, ייתכן שהקסדה לא תספק הגנה מספקת, מה שמהווה סיכון לפציעת ראש.
חלוק רחצה לילדים אינו תואם את תקני הדליקות הפדרליים בארה"ב עבור בגדי שינה לילדים, דבר המהווה סיכון לפציעות כוויות לילדים.
2. השפעה על המוכרים
לאירועי ריקול אלו הייתה השפעה משמעותית על המוכרים הסיניים.מלבד ההפסדים הכלכליים שנגרמו עקב ריקול של מוצרים, המוכרים עלולים להתמודד גם עם השלכות חמורות יותר כמו קנסות מסוכנויות רגולטוריות.לכן, חיוני למוכרים לנתח בקפידה את המוצרים שנזכרו ואת הסיבות שלהם, לבחון את המוצרים המיוצאים שלהם עבור בעיות בטיחות דומות, ולנקוט מיידית אמצעים לתיקון והחזרה.
3. איך מוכרים צריכים להגיב
כדי להפחית סיכוני בטיחות, מוכרים צריכים לחזק את בקרת איכות המוצר ולהבטיח שהמוצרים המיוצאים עומדים בחוקים, תקנות ותקני בטיחות הרלוונטיים של המדינות והאזורים המתאימים.חיוני לשמור על תובנות שוק חדות, לעקוב מקרוב אחר מגמות השוק ולהישאר מעודכנים בשינויי מדיניות רגולטורית כדי לבצע התאמות בזמן של אסטרטגיות מכירה ומבני מוצרים, ובכך למנוע סיכונים רגולטוריים פוטנציאליים.
יתר על כן, על המוכרים לשפר את שיתוף הפעולה והתקשורת ההדוקים עם הספקים כדי לשפר ביחד את איכות ובטיחות המוצר.כמו כן, חשוב להקים מערכת תקינה של שירות לאחר המכירה כדי לטפל מיידית בכל בעיות איכות, להגן על האינטרסים של הצרכנים ולשפר את המוניטין של המותג.
פעולות ההחזרה של ה-CPSC של ארה"ב מזכירות לנו, כמוכרים, להישאר ערניים ולהישאר מעודכנים במגמות בשוק ובשינויים במדיניות הרגולטורית.על ידי חיזוק בקרת איכות המוצר וניהול סיכונים, אנו יכולים לספק לצרכנים מוצרים ושירותים בטוחים ואמינים תוך צמצום סיכונים והפסדים פוטנציאליים.תן לנו לעבוד יחד כדי ליצור סביבת קניות מאובטחת ואמינה עבור הצרכנים!
זמן פרסום: 20-20 בנובמבר 2023
